Términos y condiciones

1. Quién vende

CAJACLARA es desarrollado y vendido por Espacio Movil CL SPA, Chile. Contacto: contacto@cajaclara.cl.

2. Qué compra

Una licencia de uso de CAJACLARA, de pago único, para un (1) computador con Windows 10 u 11 de 64 bits. Incluye todas las funciones del programa, 1 año de actualizaciones nuevas y 1 año de soporte por correo desde la fecha de compra. Terminado ese año, el programa sigue funcionando sin límite de tiempo; las actualizaciones y el soporte podrán renovarse de forma opcional.

3. Precio y pago

El precio de lanzamiento es $59.990 en pesos chilenos, IVA incluido, válido hasta el 31 de diciembre de 2026, y se paga a través de Mercado Pago, al contado o hasta en 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito. El cambio de precio no afecta a las licencias ya compradas. La boleta o factura de la compra se envía por correo en 1 a 3 días hábiles.

4. Entrega

Aprobado el pago, se entrega en la página de confirmación y por correo el link de descarga y una clave de activación única. La activación requiere internet una sola vez.

5. Instalación

La descarga, la instalación del programa y el ingreso de los productos y datos del negocio los realiza el cliente, con la ayuda del asistente, los manuales y el soporte por correo. La compra no incluye visita técnica ni carga de datos.

6. Una licencia, un computador

La clave queda asociada al primer computador donde se activa. Para usar CAJACLARA en otro computador adicional (otra caja u otro local) se necesita otra licencia.

7. Cambio de computador por robo, falla o renovación

El primer traspaso de la licencia a un computador nuevo es gratuito; al hacerlo, la licencia del computador anterior queda anulada. Los traspasos siguientes tienen un costo de $29.995 (relicencia con 50% de descuento sobre el precio vigente).

8. Boletas, facturas y contabilidad

CAJACLARA no emite boletas ni facturas por sí mismo. Los documentos tributarios se emiten en los sistemas oficiales y gratuitos del Servicio de Impuestos Internos (SII), que el programa abre en su interior. Las estimaciones de F29 y contabilidad son una ayuda y no reemplazan la revisión de un contador.

9. Sus datos y respaldos

La información del negocio se guarda en el computador del cliente y en la carpeta de respaldo que el cliente elija. El cliente es responsable de configurar y mantener ese respaldo. Espacio Movil CL SPA no tiene acceso a esa información.

10. Garantía de satisfacción de 7 días

Si dentro de los 7 días corridos siguientes a la compra de una licencia nueva CAJACLARA no le sirve, aunque ya la haya activado, escríbanos a contacto@cajaclara.cl desde el correo de la compra. Le devolvemos el total pagado por el mismo medio de pago y la clave queda anulada en todos los computadores. No necesita explicar el motivo. La garantía es por licencia y no aplica a relicencias ni a una segunda compra de la misma persona para el mismo negocio.

Qué pasa cuando la clave queda anulada: la próxima vez que el computador se conecte a internet, CAJACLARA deja de abrir la caja, así que ya no se puede vender con el programa. Sus datos no se borran: quedan guardados en su computador y puede seguir viendo los informes, exportarlos a Excel y respaldarlos. La clave anulada no se puede volver a activar ni traspasar a otro computador. Lo mismo ocurre si el pago se devuelve por cualquier otra vía, por ejemplo si se desconoce el cargo ante el banco (contracargo).

10 bis. Derecho a retracto

Además, puede retractarse de la compra dentro de los 10 días siguientes a recibir la clave, siempre que no la haya activado en ningún computador, escribiendo a contacto@cajaclara.cl. Se devuelve el total pagado por el mismo medio de pago. Una vez activada la licencia, el producto digital se entiende entregado y usado.

11. Garantía y responsabilidad

Si CAJACLARA presenta una falla, la solucionaremos mediante soporte o actualizaciones. No respondemos por pérdidas derivadas de no mantener respaldos, de fallas del computador, de terceros o de usos distintos a los descritos en los manuales, sin perjuicio de los derechos que la Ley 19.496 otorga a los consumidores.

12. Uso permitido

Está prohibido copiar, revender, descompilar o intentar eludir el sistema de licencias.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile.