Preguntas frecuentes

Un pago único de $59.990 (IVA incluido) por una licencia para un computador. Incluye todas las funciones, 1 año de actualizaciones nuevas y 1 año de soporte. No hay mensualidad.

No. Cada licencia es para un computador. Si tiene un segundo local o una segunda caja, necesita otra licencia. Así cada clave queda amarrada a su equipo y nadie más puede usarla.

Sus datos no se pierden si dejó configurado el respaldo en su Google Drive, OneDrive, Dropbox o pendrive. Instala CAJACLARA en el computador nuevo, elige “Ya uso CAJACLARA: recuperar mis datos” y queda igual que antes. La primera vez, el traspaso de la licencia al computador nuevo es gratis y la del equipo anterior queda anulada. Desde el segundo traspaso se paga la relicencia con 50% de descuento ($29.995).

Sí. Vende, cobra, descuenta inventario e imprime sin internet. Internet solo se necesita para activar la licencia la primera vez, para que el respaldo suba a la nube y para hacer la boleta en la página del SII.

La boleta electrónica se hace gratis en la página oficial del SII, que se abre dentro de CAJACLARA, al costado de la caja. El programa le ayuda a copiar los datos de la venta. CAJACLARA no emite boletas por sí mismo: así usted no paga mensualidad por boletas y usa el sistema gratuito del SII. También puede usar su máquina de boletas o su talonario si los tiene.

CAJACLARA sigue funcionando igual, para siempre, con todos sus datos. Lo único que termina es el periodo de actualizaciones nuevas y soporte incluido. Si quiere seguir recibiéndolos, podrá renovarlos; es opcional.

Windows 10 u 11 de 64 bits, 4 GB de RAM y 1 GB libre en el disco. Funciona bien en notebooks sencillos de 1366 × 768. No funciona en Mac ni en tablets.

Impresoras térmicas de 80 o 58 mm conectadas por USB a Windows, impresoras normales de hoja carta, lectores de código de barras USB (los que “escriben” el código) y gavetas de dinero conectadas a la impresora. Antes de comprar hardware, escríbanos y le decimos si sirve.

No. El celular se conecta al computador por el Wi‑Fi del local, sin internet. Basta un celular con cámara y navegador (recomendamos Android con Chrome). No hay que instalar ninguna aplicación de la tienda. Pueden conectarse varios celulares a la vez.

Su boleta o factura de la compra de CAJACLARA llega en un correo aparte, dentro de 1 a 3 días hábiles. La clave de activación y el link de descarga llegan al momento, apenas se aprueba el pago.

Dentro de CAJACLARA, el botón Ayuda explica cada pantalla y trae el manual completo. Si necesita más, “Pedir ayuda a soporte” arma el mensaje con el código de su equipo para contacto@cajaclara.cl. El soporte del primer año está incluido.

Sí. CAJACLARA importa productos y clientes desde Excel y reconoce los archivos que exportan Relbase y Bsale. Si se equivoca al importar, se puede deshacer.

No. Sus ventas, productos y clientes quedan en su computador y en la carpeta de respaldo que usted elija (su propio Google Drive, OneDrive, Dropbox o pendrive). Nosotros no vemos ni guardamos sus datos.

Con Mercado Pago: tarjeta de débito, tarjeta de crédito hasta en 6 cuotas sin interés, u otros medios disponibles en Mercado Pago. Nunca vemos los datos de su tarjeta.

Usted. CAJACLARA se descarga y se instala como cualquier programa, y un asistente lo guía paso a paso. La instalación y el ingreso de los productos de su negocio los hace usted (o quien usted elija), no nosotros. Para hacerlo rápido: puede traer sus productos desde Excel o desde su sistema anterior, crearlos escaneando con el celular y seguir los manuales con capturas. No incluye visita técnica.

Sí. Las facturas se hacen con el sistema de facturación gratuito del SII, que se abre dentro de CAJACLARA igual que la boleta. El programa le ayuda a copiar los datos del cliente y de la venta.

No. Paga una vez y la licencia es suya, sin contrato, sin permanencia y sin mensualidad. Lo que ve en esta página es lo que hace el programa.

No. Es la versión completa, con todas las funciones: caja, inventario, celular, fiado, antifraude, inteligencia comercial, asistente contable y todo lo demás. No hay planes ni funciones que se paguen aparte.

Tiene 7 días de garantía desde la compra: si CAJACLARA no le sirve, escríbanos a contacto@cajaclara.cl y le devolvemos el total pagado por el mismo medio de pago, aunque ya lo haya activado. La clave queda anulada: cuando el computador se conecte a internet, CAJACLARA deja de abrir la caja para vender. Sus datos no se borran y puede seguir viendo los informes, exportarlos y respaldarlos.

Es por tiempo limitado: hasta el 31 de diciembre de 2026. Quien compra a precio de lanzamiento mantiene su licencia para siempre; el precio solo cambia para las compras nuevas.